Laagste prijs garantie

PanchoAmelia monitort regelmatig Nederlandse en buitenlandse webwinkels van paragliding artikelen. Wanneer u op uw speurtocht lagere prijzen ontdekt van artikelen die u wilt kopen, garanderen wij u ook die prijs. U kunt dit aantonen door het internetadres of met een officiële offerte van een erkende dealer of importeur te overleggen. Indien haalbaar corrigeren wij deze prijs bij uw aankoop.

BTW actie

Koop in de actieperiode een product uit een van de deelnemende categorieën en ontvang een voucher ter waarde van het betaalde btw-bedrag. Deze voucher is te besteden tot een maand na de actieperiode in onze winkel (niet via de website). De BTW-actie geldt niet voor producten die een andere prijs hebben dan de bruto adviesprijs. Aanbiedingen en speciale prijzen vallen niet onder de BTW-actie.

Rekenvoorbeelden
Scherm à €3.000,00 excl. btw: inclusief btw = €3.000 × 1,21 = €3.630. U ontvangt een tegoed voucher t.w.v. €520,66 excl. btw (€630 incl. btw = 17,36% effectieve korting).
Scherm à €3.630,00 incl. btw: excl. btw = €3.630 × (100/121) = €3.000. U ontvangt een tegoed voucher t.w.v. €520,66 excl. btw (€630 incl. btw = 17,36% effectieve korting).

Actievoorwaarden
De actie is geldig op de volgende categorieën: schermen, harnassen, helmen en vario’s. De actie geldt alleen op de bruto adviesprijs; aanbiedingen zijn uitgesloten. De voucher dient in één keer te worden besteed bij een volgende aankoop in onze fysieke winkel. De voucher is niet geldig in combinatie met cadeaubonnen of waardebonnen en niet inwisselbaar voor contanten. Op aankopen met de voucher is de BTW-korting niet nogmaals van toepassing. Het is wettelijk verplicht om op iedere aankoop btw in rekening te brengen, ook tijdens de btw-promotie.

Niet tevreden of klachten

Indien u niet tevreden bent over een product of over onze dienstverlening, laat ons dat dan per e-mail weten. U ontvangt binnen één werkdag een ontvangstbevestiging van uw klacht en wij nemen binnen 14 dagen contact met u op om het probleem inhoudelijk met u te behandelen. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling kunt u uw klacht ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze door de ondernemer of een derde worden geleverd.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Dag: kalenderdag.

Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.

Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Thuiswinkel.org en producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten waarbij tot en met het sluiten uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.

Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Pancho and Amelia ASET bv
Handelend onder de naam: Pancho and Amelia ASET bv

Vestigingsadres:
Burg. Bickerstraat 22
NL – 1111 CB Diemen, The Netherlands

Bezoekadres (alleen op afspraak):
Weesperstraat 118U, 1112 AP Diemen

Telefoonnummer: +316 1341 7942
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 10.00–16.00 uur
E-mailadres: info@panchoamelia.com
KvK-nummer: 50774948
Btw-nummer: NL822920384B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden in te zien zijn en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst. Zolang de ontvangst niet bevestigd is, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en is gerechtigd een bestelling gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, gaat de bedenktijd van minimaal 14 dagen in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Indien de ondernemer de verplichte informatie over het herroepingsrecht niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen — zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan toegestaan.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de melding, zendt de consument het product terug met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk in originele staat en verpakking.

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen, hoeft de consument de retourkosten niet te betalen. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden. De terugbetaling is kosteloos voor de consument en geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor onder andere: producten waarvan de prijs gebonden is aan financiële marktschommelingen; producten vervaardigd volgens specificaties van de consument; producten die snel bederven; verzegelde producten om hygiënische redenen waarvan de verzegeling is verbroken; verzegelde audio-, video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken; en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering met instemming van de consument is begonnen.

Artikel 11 – De prijs

Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen als gevolg van btw-tariefwijzigingen. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen. Prijsverhogingen daarna zijn alleen toegestaan indien de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Een door de ondernemer of fabrikant verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen. Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging of niet-uitvoering ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht, en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur, tenzij de consument deze kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Artikel 15 – Betaling

De door de consument verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken daarvan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vooruitbetaling kan de consument nimmer verplicht worden tot meer dan 50% vooruitbetaling.

Bij niet-tijdige betaling is de consument, na aanmaning en een termijn van 14 dagen, de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. De ondernemer is gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van maximaal 15% over bedragen tot €2.500, 10% over de daaropvolgende €2.500 en 5% over de volgende €5.000, met een minimum van €40.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de verwachte reactietermijn gestuurd.

Een klacht kan ook worden ingediend via het klachtenformulier op de consumentenpagina van Thuiswinkel.org. De consument dient de ondernemer minimaal 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (sgc.nl). Een geschil wordt slechts in behandeling genomen indien de consument zijn klacht eerst bij de ondernemer heeft ingediend. Het geschil moet uiterlijk 12 maanden na indiening van de klacht bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.

Artikel 18 – Branchegarantie

Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van bindende adviezen van de Geschillencommissie Thuiswinkel door haar leden. Tot maximaal €10.000 per bindend advies wordt dit bedrag door Thuiswinkel.org aan de consument uitgekeerd. Voor bedragen boven €10.000 heeft Thuiswinkel.org een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd op een voor de consument toegankelijke en opslagbare manier.

Artikel 20 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd. Bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod prevaleert de voor de consument meest gunstige bepaling.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Pancho and Amelia ASET bv, Burg. Bickerstraat 22, NL – 1111 CB Diemen
E-mail: info@panchoamelia.com

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep/herroepen:

Besteld op / ontvangen op: ____________________
Naam consument(en): ____________________
Adres consument(en): ____________________
Handtekening (alleen bij indiening op papier): ____________________
Datum: ____________________