Personvernerklæring

Introduksjon

Gjennom nettbutikken vår behandles personfølsomme opplysninger, også kalt personopplysninger. Pancho and Amelia ASET bv anser det som svært viktig at personopplysninger håndteres på en forsiktig måte. Personopplysninger blir derfor nøye behandlet og sikret av oss.

Ved behandlingen vår overholder vi kravene i personvernlovgivningen. Det betyr blant annet at vi:

— spesifiserer formålene våre tydelig før vi behandler personopplysninger, via denne personvernerklæringen;
— begrenser innsamlingen av personopplysninger til kun de opplysningene som er nødvendige for legitime formål;
— først ber deg om eksplisitt samtykke til å behandle personopplysningene dine i tilfeller der samtykke er påkrevd;
— tar passende sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine, og krever det samme av parter som behandler personopplysninger på våre vegne;
— respekterer din rett til å få innsyn i, korrigere eller slette personopplysningene dine på forespørsel.

Pancho and Amelia ASET bv er behandlingsansvarlig for databehandlingen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn og bruker, og til hvilket formål i nettbutikken Panchoamelia.nl. Hvis du har spørsmål, eller vil vite nøyaktig hva vi lagrer om deg, kan du kontakte Pancho and Amelia ASET bv.

Håndtering av bestilling

Når du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi personopplysningene dine for å kunne håndtere den på en god måte. Vi kan da gi personopplysningene dine til vår leveringstjeneste for å få bestillingen levert til deg. Vi mottar også informasjon om betalingen din fra banken din eller kredittkortselskapet ditt.

Til dette bruker vi e-postadressen din, telefonnummeret ditt, fakturaadressen din og navn- og adresseopplysninger. Vi trenger disse på grunn av kontrakten vi inngår med deg. Vi lagrer denne informasjonen til bestillingen din er fullført. Enkelte kundeopplysninger lagrer vi lenger i forbindelse med den lovpålagte skattemessige oppbevaringsplikten.

Din konto

For visse deler av nettbutikken vår må du først registrere deg. Du må da oppgi informasjon om deg selv og velge et brukernavn, som vi bruker til å opprette en konto.

Til dette bruker vi betalingsopplysningene dine, e-postadressen din, navn- og adresseopplysninger, fakturaadressen din og telefonnummeret ditt. Vi lagrer denne informasjonen til du sletter kontoen, slik at du ikke trenger å fylle dem ut på nytt hver gang, og slik at vi kan kontakte deg i forbindelse med gjennomføringen av avtalen. Du kan endre informasjonen via kontoen din når du vil.

Utlevering til tredjeparter

Vi samarbeider med visse selskaper som kan motta personopplysningene dine fra oss. Med unntak av disse partnerne gir vi under ingen omstendigheter personopplysningene dine til andre selskaper eller institusjoner, med mindre vi er lovpålagt å gjøre det (for eksempel hvis politiet krever det ved mistanke om lovbrudd).

Reklame

Vi vil gjerne sende deg reklame om tilbud og nye produkter eller tjenester. Dette gjør vi per post, per e-post, via sosiale medier og per telefon. Du kan når som helst protestere mot denne reklamen. Hver e-post inneholder en avmeldingslenke. Du kan også oppgi preferansene dine via kontoen din.

Annonser

Nettbutikken vår viser generelle annonser. Vi lagrer ingen personopplysninger i denne forbindelse, og får derfor heller ikke vite om du liker dem.

Statistikk

Vi fører statistikk over bruken av nettbutikken vår. Disse dataene er alltid anonymisert.

Informasjonskapsler

Nettbutikken vår bruker informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er små filer der vi kan lagre informasjon slik at du ikke trenger å fylle den ut hver gang, og som gjør at vi kan se at du besøker oss igjen. Når du besøker nettbutikken vår for første gang, viser vi et varsel med forklaring om informasjonskapsler og ber om ditt samtykke. Du kan deaktivere bruk av informasjonskapsler via nettleseren din, men enkelte deler av nettbutikken vår vil da kanskje ikke fungere optimalt lenger.

Sikkerhet

Sikkerhet for personopplysninger er svært viktig for oss. Vi sørger for at opplysningene dine er godt sikret hos oss, tilpasser sikkerheten fortløpende og følger nøye med på hva som kan gå galt.

Personvernombud

Vi har utnevnt et personvernombud som er ansvarlig for personvernet i organisasjonen vår. Vårt ombud er J.G.M. Sikking og kan nås per e-post på info@panchoamelia.nl og per telefon på +316 1812 3766.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen. Vi anbefaler at du leser denne jevnlig slik at du er informert om eventuelle endringer. Vi vil gjøre vårt beste for å kunngjøre endringer separat også.

Innsyn, endring og sletting av opplysningene dine

Hvis du har spørsmål eller vil vite hvilke personopplysninger vi har om deg, kan du alltid kontakte oss. Du har følgende rettigheter:

— få forklaring på hvilke personopplysninger vi har og hva vi gjør med dem;
— innsyn i de nøyaktige personopplysningene vi har;
— få rettet feil;
— få slettet utdaterte personopplysninger;
— trekke tilbake samtykke;
— protestere mot en bestemt bruk.

Vær oppmerksom på at du alltid må oppgi tydelig hvem du er, slik at vi er sikre på at vi ikke endrer eller sletter opplysninger for feil person.

Sende inn klage

Hvis du mener at vi ikke hjelper deg på riktig måte, har du rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten: Datatilsynet.